楽天ジャパンオープンに対するご意見、要望などを受け付けます（2018年版）

概ね団長さまと意見は同じかな〜と。
あとは…思い出すのに時間を少々下さい…m(_ _)m

今回の会場について
CS、CE、3階席、4階席、見切れ席体験して…。
1.トイレの多さと綺麗さは有明と比較にならない！！素晴らしい！
2.メインアリーナのスコアボートが大きいスクリーン二つでしたが、そこに試合経過時間からサーブの速度まで入れるのはごちゃごちゃして見にくい。色々情報を入れ込みすぎ。サーブスピードメーターはやはり別にして欲しかった。
3.座る席によっては選手の入退場の動線と観客の動線がかぶるので、選手入退場の時にトイレへの道を封鎖されたのは困りました。でもこれは有明では起こらないはず。
4.自販機の使い方が分からず困っている外国人多数…笑。「売切」の赤い表示の意味が分からず…のようでした。オリンピックに備えて、自販機の表示は「sold out」にすべき。日本人は赤いランプで充分わかります。

会場外
駅から会場まで警備員を置いて動線を分散させていたのは良かった。しかし信号機のあるところに人を置くより、信号機のない交差点に置くべきでした。人が途切れないため横道から出れず、困ったり怒ったりしている運転手さん多数。これも有明になれば問題なしでしょう。

チケット
転売ヤー撲滅のためにどうにかリセールシステムを構築してほしい！
もし厳密にするとしても、その中で家族間譲渡がルール的に認められるようなシステムも合わせて考えて欲しい。

観客マナー
TPPOで事前にメディアで騒がれていたせいか楽天ではカメラのフラッシュ問題はあまりなかったような気がします。ため息問題については個々人でなんとかしなきゃダメですね笑。

とりあえずこんな感じでしょうか？

大きな大会には大会専用のアプリがありますので、楽天オープン用のアプリもあればよいと思います。
他の大会（例えばUSオープンのアプリ）では、
・試合スケジュール、練習スケジュール
・スタッツ（これに、団長の言うFoxtennの詳細スタッツも載ってれてば更にGood）
・会場マップ（ブース含む）
・チケット（公式、というかTicketMasterで買ったQRがここでも表示できるので、
　　　　　　会場入り口でこれをスキャン。ついでに、転売も可能。）
・その他（FAQ、ニュース、など）
などが入っていたと思います。

もちろんスマホで大会HP等を見れば必要情報は見つかるのですが、アプリに必要情報が全部入っているととても便利でした。

実は楽天オープン参加しておりませんので、今年も既に素晴らしいアプリがあったとかでしたらすみません。過去ログはザッとは確認しましたが。。。

あじゃこさん,

あらら？なぜそんなことに？
お手数かけてすみません。

認証は現在数字ではなく、ひらがな4文字のはずですが・・？
どうしても無理でしたらこちらだと申し訳ないので、ツイッターのDMでやり取りしましょう。DM一度送っておきますね。

それから思い出した事が…。
今回金曜日の準々決勝だけデイセッションとナイトセッションに分かれてのチケット販売でした。デイセッションの後は一旦全員会場の(しかも敷地の)外に出なければなりませんでした。結果として会場の外をぐるっと回るような長い列ができ、雨もかなり降る中我慢強い日本人は静かに待つの図。
しかもナイトセッションの開場後はナイトだけの観戦の方は列に並ぶことなくそのまま入って行ったとか…(その時点でまだ行列は解消されていない)。
もちろん列の後方に並び直させたら試合開始までに入場できなかったかも…ということもありますが、それならばデイセッションの試合開始時間を早めてナイトセッションとの間の時間をもっと取れるようにする…とか出来たのでは？と思いました？しかも錦織選手の試合がナイトだったので満席だったはずです。
有明では敷地が広いので大丈夫かもしれませんが、収容人数にも大きな差がありますし、誘導の仕方なりシミュレーションをしっかりしてほしいと思います。運営側としては「間に合ってよかった」で済むかもしれませんが、雨の中状況もわからず並んで待っていた人は大変だったはずです。翌日「海外の大きな大会では当たり前のことなんですよ？」というセリフにちょっとカチンと来てしまいました。

チケットについて、顔認証とかパスポートとかそこまで厳しく本人確認しなくてもいいと思うんですよね。
体調不良で急遽行けなくなり、友達や家族に代わってもらう事もしにくくなりますし。
またチケットマスターの例で申し訳ないですが、チケットのQRコードは24時間前とかでないと発行されません。
これだけでも不正に流れるのは大分防げてると思うんです。

再入場については、ううん、、、

本人認証は不正転売防止と切り離せないので、厳しくすべきと考えます。
宇多田ヒカルのライブで導入した仕組みは、購入時に顔画像を登録させて、入場時にカメラでの認証がありましたが、入場はスムーズでした。

今回観戦できなかったのですが、SNSは昨年から大幅に改善されてましたので、わたしも沢山「いいね」しました。
インスタでチチパスのストックホルム優勝の投稿をしたのもよかったです。
その後更新が途絶えたのは中の人の契約が切れたからでしょうが、楽天に何度も来てくれてる選手、これから何度も来てほしい選手の動向については、大会終了後も発信し続けることで選手側も楽天愛が高まると思いますので、継続してほしいです。
いまだに錦織の生観戦経験がないので、来年は是非ともチャレンジしたいと思います。

チケット購入・再販制度
団長さんも推奨の、全仏オープンのような公式リセールのしくみが欲しいですね（手続きが実に簡単、銀行口座への振り込みも迅速で、びっくりするぐらいでした）。
日本ではEMTGが始めた公式チケットトレードがとても便利。手数料はやや高めですが定価で再販、入手できます。楽天オープンでもあのシステムが利用できれば有難いのですが。

スコアボードが見づらい件
ROMさんご指摘のとおり、メインアリーナのスコアボード、文字が多すぎて見づらかったです。サーブの速度などの情報がどこにあるかわかりにくく、双眼鏡で確認しなければなりませんでした。

アナウンスが足りない件
アリーナ2側のCブロック、Dブロックが自由席であること、4階の廊下での立ち見がOKであることは、私の場合、係員に確認して初めてわかりました。nakaさんご指摘のとおり、アナウンスで周知していただきたかったです。

準決勝の時、前のめりになって観ている二人組に視界をさえぎられ、イライラさせられました。どのタイミングで注意しようか迷っているうちに、後ろに座った男性が声をかけてくださり、問題解決。熱が入って身を乗り出したくなるのはわかりますが、ノメラー、本当に困ります。フィギュアスケートの試合などではよく「身を乗り出してご覧にならないようお願いいたします」「背もたれに背をつけて観戦してください」といったアナウンスが流れますが、採用してもいいかもしれませんね。

感じたことはほぼ団長様や皆さまと同じですが、付け加えたいことが有ります。
チケット発売方法についてなのですが、1週間通し券の抽選の際、今年はコートサイドの西側と東側を選ぶことが出来なくなっていました。
1週間分という高額なお買い物なのに、毎日希望とは違う東側から観ることになった友人がいます。西側は特に人気なのは分かりますが、通し券も選択出来るように（以前は選択出来た）して欲しいです。
あと、海外在住の日本人の友人が、外国人はどうやってチケットを買うのか、このシステムでは不可能だと言っていました。
大会側に問い合わせたら、抽選ではなく一般発売から買うことになると案内されたようですが、そうするとあのアクセス混雑の状態から残りの枠をトライすることになります。
これでは会場に外国人が少ないのも納得出来ます。日本独自の『コンビニ受け取り』もハードルが高いですから、外国人を排除していると誤解されても仕方ありません。
電子チケットを導入して、その上で定価での転売を可能にし、世界中のお客さんにも観に来て欲しいです。（そうなったら日本人のチケット入手は益々困難ですが、^^;）
とにかく、世界基準から遅れていることは東京オリンピックを前に恥ずかしいことだと思いますので、特にグローバル企業の楽天さんにはシステム改善を頑張って欲しいところです。
全仏の素晴らしいシステム導入に大賛成です。

テニスに関してほぼ素人ながら楽天ジャパンオープンを数年観戦しているので少しだけ。

まず自由席の席取りに関して。
確かにありました、座布団や上着を置いたままでずーっと人がいない席。
しばらくして観戦に来るのならまだしも全然って。
トイレは有明のように時間かかりませんでしたから
フード買いに行ったけど意外に時間かかったとかなんでしょうか。
そういうのがマナー違反なのは理解できます。
ただ私は毎年一人観戦なので、トイレやちょっとペットボトル買いに席を外す場合は
最悪持っていかれてもいいものを置いておくしかなく・・・。
今年もデミノー選手とシモン選手の熱戦途中に荷物置いてトイレに行きました。
有明だとコロシアムのメインコートではなく外のコートは自由席でしたよね。
外のコートで観戦したときはトイレ場所が遠かったからかギリギリまで我慢したような気がしますが。
まあ、でも安全性とかも考慮してでしたら制度に従います　m(__)m

ふたつめはちょっとセコイんですが、
昨年まではコートサイドやコートエンド以上の席だとデイリードローをもらえたと記憶しています。
しかし今年は200円以上の寄付金が必要でした。
有益なことに使っていただけるようでしたので仕方ないなーと思いましたが、
本当にドロー表だけしか載ってなく・・。
記念と思って毎日購入しましたが何とも残念。
昨年は“本日の見どころ”みたいなのがあったんですけどね。
当然パソコンやスマホで公式サイト見るでしょ、ってことでしょうか。

みっつめは、皆さんおっしゃるように武蔵の森アリーナは快適でした！
有明のように、寒い、暑い、雨降る、の心配がなく
泊りがけ連日参加の私は服装の準備に困らなくてすみました。
確か初めて参加した年は、寒いのに上着がなくATPのフリース買い、臨時出費でした。
そして有明だとプレミアムシートでしたっけ？庶民の私には無理しても購入出来ないような席が一番前にあって、
頑張って購入したコートサイド席でも仕切りより前には行けず、選手からサインをもらうなんて夢のまた夢でした。
しかし武蔵野のメインコートは最前列まで行けたので錦織選手以外はサインをもらいやすかったと思います。
係員いましたが、コートサイドから選手入退場口になるコートエンドまで入っていくことも可能のようでした。
錦織選手のときは観客が雪崩れ込んでいて危ないなーとは思いました。
なので、有明は選手・観客の安全を考慮して制限しているんだろうと想像できましたが
ファンの心理としては、やっぱりサイン欲しいですよね。
武蔵野は臨時、一年限定だったからユルクてよかったです。
コートエンド前方席にも座りましたが選手と近く、
サーブはとびこんで来るし、試合中の選手のオーラを感じることができ、迫力満点でした。

すみません、ただの感想になり、すっかり長くなってしまいました　m(__)m

楽天ジャパンオープンとは少し離れますが、有明の改修請負業者エムテックが民事再生法の適用を申請して事実上の破綻、工事がストップしているのが心配ですね。2019年7月の完成予定は難しくなる可能性がある為、来年度の楽天ジャパンオープンにも影響が出る可能性も出てきましたね
更に、日本テニス協会が改修に伴った入場料収入などの大幅な減収に伴い赤字化の恐れがあるとの事、早期に解決されるといいですね。

次元の違う話ですいません。

楽天オープンで前から気になっているのは、
選手が椅子に座っている時に、後ろに立つ女性。
数年前は、お腹が見えるレースクイーンのようなスタイルだった記憶があり、観ていて恥ずかしい思いでした。近年はまともになりましたが、それでもメイクばっちりな若い女性が選手の後ろに映り出される度、テニスのコート内にこれは要らない、と違和感を感じます。
私だけかしら？厳しすぎます？

ドリームテニス、楽しそうでしたね。生観戦された方が羨ましいです。

私の地域の祭と時期が重なっているので、楽天オープンを見に行く事は出来ません。デ杯は３回連続で圭くんには振られてしまって、まだ生圭くんのプレーは見れてません😭

もうひとつATPツアーが日本で開催されると嬉しいのですが☀その為には楽天オープンのグレードが上がる事が必要でしょうか。
皆様の声が反映されて良い大会になっていくことを期待します❗

トップ選手を呼ぶには来年は絶好のチャンスだと思います。
ジョコビッチ選手が持ってないタイトルは、あとオリンピックの金メダルですよね？
2016リオ五輪で取りにいったのに1回戦負け、そのあとは怪我やらモチベーションやらで休養しました。
しかし今年見事に復帰して、ゴールデンマスターズ、年間NO.1にもなり残るは金メダル！
だとしたら今度こそ失敗しない準備として、2020東京の試合会場となる有明でプレーをしておくと言う考えもありかな、と私は思うのでぜひアプローチしてほしいなと思います。
テニスはポイントの付かないオリンピックより、上位選手が全員参加するGSの方が
上に思われているが、出る以上はメダルを目指している訳で、ジョコビッチ選手も国を代表して戦うのは名誉だと言ってます。
ジョコビッチに限らず、オリンピックを念頭に入れているような選手がたくさん参加して、新しい楽天オープンを体験してくれるといいなと思います。
そのためにも大会関係者は、他の大会の良所、悪い所をしっかり検証して、選手にも観客にも優しい「お・も・て・な・し」をしてほしいです。

団長さん、お忙しいでしょうか？
ドリームテニスも終わりましたし、そろそろオフシーズンの記事をお願いします🙇

今年の圭くんのベストマッチとか、印象に残った試合とかベストショットとか、いいと思うのですが☀

よろしくお願い致します🙇

SKさん,
運営は錦織に優勝させたいから無理ですよ。
トップなんて呼んじゃったら勝てないじゃないですか。

中尾トレーナー、錦織選手のメンテナンスを担い続けて6年間、本当にお疲れ様でした。茂木トレーナーは大坂選手のメンテナンスだけでなくきっと話し相手になったり、日本語の会話の練習相手になってくれたり…と重要な役割を担ってくれていたと思います。錦織選手にはもう次のトレーナーの候補がいるみたいですが、大坂選手にも早く見つけて欲しいです。できればまた日本人女性で！！

寂しいけれど、別れがあればまた出会いがあるということで、来シーズンそれぞれ新体制となるチームで気持ちを１つにして頑張って欲しいと思います。

🐢ですが💦今、Twitter見て知りました😱
中尾トレーナー、錦織圭のトレーナー辞めちゃうの💦😢

感謝💕感謝💓感謝🙏

あ〜、なんか後で読んだら、まるで中尾トレーナーが辞めるのに対して感謝、みたいに読める💦😱

まさか、読み違えられないとは思いますが、今までの中尾トレーナーのグッジョブに対する感謝💕🙏感謝💕👏でございます🙇‍♀️
ホントに本当に有難うございました🙇‍♀️💕
トレーナーの大変さを亡くなった知人トレーナーから聞いているので、感謝の気持ちで一杯です🙏👏

中尾トレーナーの新たな人生に幸多かれと祈ります🙏🌹💖

いまの、このチームでビッグタイトルを取って欲しいと願っていましたが。
中尾トレーナーには、いつもどんな大会でもそのお姿が見られ、錦織君の体のケアはもとより、良き理解者のお一人であったと想像いたします。お疲れ様でした。
ハワイオープン、私も、ワクワクです。

気がついたらもうすぐクリスマス。
netdash SANTAさんは良い子にしている錦鯉たちにプレゼントを持ってきてくれるのでしょうか？
ブリスベンは12月31日から。オフ期間もあとわずか…。

ROMさん,
よくぞ発信してくださいました(笑)
このトピは楽天への意見トピなのでスレ違いになっちゃうからと、嬉しいあれやこれやを
一人悶々と抱えていました(^◇^;)
ここで話せると嬉しいことが何倍にもなるのでうずうずしてましたよ〜😥
みなさんもオフ生活味わいましたよね！
団長さんも錦織選手同様にオフ取れましたよね！！少しかもしれないけど…。
ハワイ🌺のエキシビも始まるし……………………団長さ〜〜〜ん！！
そろそろ戻ってきてくださ〜〜〜い🙏🙏🙏

大事な情報を見落としていました。2019年楽天オープンは予定通り有明にて開催されるとのことです。武蔵野も良かったけれど、やはり練習コートが見れなかったのは悲しかったので…。
https://www.nikkansports.com/sports/news/201812190000180.html

ハワイアンオープン、C.harrison戦。
勿論相手が200位代ということもあるんでしょうが、錦織選手すごくないですか？

明日のラオニッチ戦見ないと客観視は出来ませんが、フォア、ネットダッシュ、間違いなくバージョンアップしている気がするのは私だけでしょうか？